Estimado Cliente: En IR Autorepuestos S.A.es un gusto el poder atenderle.
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Restricción de Uso
El contenido de este sitio es propiedad de IR Autorepuestos S.A; no podrá ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o utilizado de ninguna forma para propósitos comerciales; el uso indebido instituye una violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.
El usuario únicamente puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su referencia personal.
Imágenes y Descripciones.
Las fotografías son tomadas en representación de los productos y sus características; las imágenes podrán tener variación en sus colores dependiendo del monitor utilizado por el usuario. Las descripciones de nuestros productos son detalladas con las especificaciones emitidas por el fabricante.
Políticas de Envío
- Condiciones
- Tiempo
- Procedimiento
Precio(s) y costo(s) de envío
Los precios y promociones son exclusivamente para compras en www.IR AUTOREPUESTOS.com y están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios varian a los precios que se pueden encontrar en nuestro local principal. Los precios presentados en www.IR AUTOREPUESTOS.com incluyen todos los impuestos de venta vigentes. Los precios presentados no incluyen los gastos por servicio de envío; estos se incluirán al seleccionar la dirección de entrega y pueden variar según la distancia y la cantidad de artículos en el pedido. Si la opción de envío es entrega en el local principal, no incurrirán en gastos de envío.
En caso de tener vigente una promoción que descuente el “Envío” haciéndolo “Gratis” por medio de un “Cupón”, el cliente debe de ingresar el código en el espacio asignado, para que apliqué al pedido. Cualquier pedido finalizado al que no se le haya aplicado el “Cupón” no se le podrá modificar y/o cambiar el valor del pedido, es decir, cualquier descuento que no fue utilizado, no se podrá aplicar al pedido una vez el pedido haya sido realizado.
Pedidos:
– Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado
– Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el
banco.
– Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
– Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.
– Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que el usuario indicó al realizar la solicitud de pedido.
Promociones
Las promociones exhibidas en el sitio web son exclusivamente para compras efectuadas por este medio y pueden variar según se estime conveniente, realizando previo aviso.
El cliente tendrá la oportunidad de obtener Descuentos (cupones) para ser usados únicamente en IR.com., para que estos tengan efecto, el usuario debe de ingresar el cupón del descuento al momento de realizar la solicitud de compra. Para hacer uso de los códigos de descuento, el usuario deberá realizar su inscripción correspondiente.
Los términos y condiciones de cada promoción estarán a disposición del usuario en el sitio www.irautorepuestos.com; de manera detallada la información de vigencia y las restricciones. de estos se pueden encontrar en los términos del mismo.
Disponibilidad de Productos
Los productos mostrados en el sitio www.irautorepuestos.com; están sujetos a disponibilidad en las bodega en el local principal de IR Autorepuestos, y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.
En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia, se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si esta proporcionado, para darles las siguientes opciones:
1) El tiempo estimado de entrega del producto.
2) Producto descontinuado, se ofrecerán al cliente opciones de producto sustituto, similar y/o relacionados. En caso de que el producto opcional es de mayor valor, el cliente pagará de la diferencia de dinero por adquirir otro producto.
Se hará efectiva la devolución del dinero en su totalidad, en caso de que en un lapso de 5 días no se le satisfacen las expectativas del cliente o bien no recibe respuesta.
Políticas de cancelación
- Condiciones
- Tiempo
- procedimiento
Métodos de pagos
Las formas de pago autorizadas desde www.ir autorepuestos.com son las siguientes:
– De todos los bancos del sistema bancario costarricense que tiene emisores de las tarjetas:
Visa, Mastercard, American Express etc.
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores y/o IR Autorepuestos S.A.
IR Autorepuestos S.A. no se hace responsable por el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas, esto, siempre y cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro, ya que nuestro sitio no puede rechazar la venta.
En caso de no confirmar y obtener algún dato del cliente; nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
IR Autorepuestos S.A no hace recargo de ninguna comisión o cobro extra por pagar por www.IR AUTOREPUESTOS.com.
FACTURA ELECTRONICA
Para efectos de realizar la factura electrónica, el cliente suministrará el nombre a quien se emitirá, # de cédula, su correo electrónico, dirección y un # número telefónico. Dicha factura le será enviada una vez confirmada y aprobada por la Dirección de Tributación Directa
Se le entregará la factura original la persona que recibe el producto, y una copia adicional para ser firmada como recibidos, tanto la factura como el producto.
Se mantendrá contacto vía correo electrónico o telefónico con el cliente para realizar la entrega al lugar asignado por él. En el caso de que el cliente no esté en el domicilio al momento de realizar la entrega, se le realizará un segundo contacto y cita para entrega; por ello se le realizará un cargo adicional correspondiente a un nuevo envío, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona.
Políticas de Devolución
- Políticas de cambios
- Políticas de cancelación
Cambios y devoluciones
Se podrá devolver mercadería en nuestro local principal ubicado en San José, Zapote, Barrio Córdoba; con la opción de recibir el cambio de producto o devolución a la misma forma de pago original de la compra durante los próximos 30 días hábiles de realizada la compra. Para productos categoría liquidación no aplican cambios y/o devoluciones de ningún tipo.
Todo producto será previamente revisado para ver que este cumpla con la política de aplicación total de garantías para proceder el cambio o devolución.
POLITICA DE CAMBIO O DEVOLUCIONES
Los productos importados y fabricados por IR Autorepuestos posee la garantía que brinda el fabricane, misma que es efectiva durante los próximos 30 días una vez realizada la compra; si esta y si no satisface requerimientos, esta sujeta a cambio o devolución también durante los próximos 30 días.
Las condiciones del artículo para hacer un cambio o devolución.
- El artículo debe estar en perfecto estado, tal cual se entregó.
- Debe presentar la factura de compra.
- Si desea cambio de mercadería, el no debe haber sido usado, el nuevo producto tiene un precio superior deberá cancelar la diferencia; en caso contrario se emitirá una nota de crédito por la diferencia, o bien se entregará otro producto.
- Si el producto ya fue utilizado/instalado; no tendrá cambio alguno.
- En caso de los catalizadores que por alguna razón no se activaron, únicamente se brindará garantía si el cliente suministra las pruebas de gases antes de colocarlo y posterior a su instalación.
ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Entrega de Producto
En el sitio web de IR Autorepuestos se indica los lugares para hacer las entregas y los precios relacionados.
GAM (San José, Alajuela, Cartago y Heredia) todas localizadas en la Meseta Central.
En los límites: Norte Heredia y Alajuela; al Sur Aserrí (San José); al Este el cantón de Paraíso (Cartago); y al Oeste Atenas (Alajuela).
Zonas fuera del GAM: Mediante servicio de encomienda; la cual retirará el cliente.
Puntarenas:
Guanacaste:
Limón:
TABLA DE COSTOS
GAM
OTRAS ZONAS
El plazo de entrega de los pedidos dentro de los primeros 5 días hábiles.
Los productos pueden ser retirados en nuestra tienda principal sin cargo por envío. Después de 15 días hábiles de no haber recogido el producto en tienda principal, éste será reversada de acuerdo al formato de pago que se utilizó.
El plazo de entrega y costos de envió varían por la dirección de envió y zona asignada.
Al momento de la entrega deberá presentar el documento de identificación, si no está disponible el titular deberá autorizar a un tercero con anticipación para su recepción y mostrar la documentación correspondiente. Este requisito es indispensable, de no cumplirse no se podrá realizar la entrega.
Nota Importante: Las entregas a domicilio se realizarán solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de IR Autorepuestos S.A. y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
Políticas de Privacidad
- Destino de la información (Nombre, número de tarjeta, fecha vencimiento) ingresada a la página.
- Indicaciones sobre la verificación del certificado de seguridad y la conexión segura antes de comprometer los datos de la tarjeta de crédito, así como otra información personal.
- Las transacciones no pueden ser visualizadas por nadie.
- La forma de proteger la privacidad.
Privacidad y seguridad del sitio
Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse para realizar una compra, será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. IR. Autorepuestos se limita a resguardar la información personal del cliente; su nombre, número de cédula, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail, así como los números de la tarjeta inscrita al momento de realizar la compra. Estos números son administrados por el ente emisor.
Políticas de seguridad
- Ingreso de información (Nombre, número de tarjeta, fecha vencimiento) segura
- Proveedor de certificado de seguridad que utiliza SSL 128 bites.
- Servidor seguro.
Privacidad y Seguridad del Sitio
POLITICAS DE PRIVACIDAD
En IR Autorepuestos sabemos de la importancia para usted en mantener su información estrictamente confidencial, por esa razón le brindamos la seguridad que la información que usted nos ha suministrado será utilizada únicamente para propósitos de mercadeo o promocionales.
www.irautorepuestos.com, bajo ninguna circunstancia venderá o proporcionará a ninguna compañía o interesado particular la información total o parcial que usted nos ha proporcionado.
Si bien así lo prefiere, en cualquier momento desea que borremos su información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros a soporte@.irautorepuestos.com, indicándonos el motivo del mismo.
IR Autorepuestos tiene el compromiso de salvaguardar la privacidad de la información proporcionada por el cliente usuario de su sitio de web, únicamente brindará dicha información si fuese requerida por una autoridad judicial, previa solicitud por escrito
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POLITICA DE SEGURIDAD
En IR Autorepuestos aseguramos al máximo el nivel de seguridad de su información; poseemos un sistema de seguridad determinado como SSL (Secure Socket Layer), este permite resguardar toda la información personal suministrada por el cliente de manera encriptada. Esta seguridad permite realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda la información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras esta viaja por la red.
Nuestro Certificado de Seguridad SSL tiene un nivel de cifrado de entre 128 bits a 256 bits, similar al nivel que se utiliza los bancos para sus transacciones realizadas en Internet. De igual forma los emisores de tarjetas tienen los certificados de validación y de seguridad electrónica.
Certificado de seguridad TLS 1.2.
- Dominio para el que se expidió (por ejemplo http://www.segurired.com/)
- Dueño del Certificado
- Domicilio del Dueño
- Y la fecha de validez del mismo.
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